celular con aplicacion de Santander Rio

Seguro para celulares Santander Río ¿Cómo funciona la “Protección Móvil”?

¿Te has preguntado si será necesario asegurar tu celular?. Si la respuesta es si acá te explicaremos como funciona el seguro para celulares Santander Río.

Protección Móvil de Santander Rio

Hay que descargar la aplicación del Santander Río, entrar a “Mobile banking” y una vez dentro ir a la pestaña “Seguros”. La opción que buscamos se llama “Seguro de Protección Móvil”, una vez adentro se detectará automáticamente la marca y modelo de tu celular y el Banco te ofrecerá tres planes con distintas coberturas, tomando el valor de ese celular en el mercado como base.

Tienda Online de Celulares

Hay dos planes: Robo o Daño. La protección brindada por el primero es ante robo o hurto del equipo y la del segundo es ante los daños materiales totales o parciales sufridos por el equipo como consecuencia de un accidente fortuito. Siempre y cuando sea hasta la suma asegurada.

Hay un tercer plan que es la combinación de ambos, pero es un poco más caro que los anteriores.

¿Qué modelos de celulares se pueden asegurar?

Hay dos formas de averiguarlo, llamando o consultando a través de la app. En mi caso, yo tengo un celular Xiaomi PocoPhone F1 y no había algún tipo de plan disponible. Por ello, hay que consultar si tu modelo y marca de celular pueden ser asegurado.

¿Cómo denunciar un siniestro?

Si una vez contratado el seguro para celulares y smarphones del Santander Río, se sufre un siniestro la forma de denunciarlo es a través del Online Banking. Para hacerlo, hay que ingresar con tu usuario y contraseña a Online Banking, elegir la opción “Seguros”, seleccionar el producto sobre el cual necesitas hacer la denuncia y hacer click en el botón Denuncia de Siniestros. Luego de 3 pasos la plataforma enviará un mail de confirmación para que puedas hacer seguimiento de tu siniestro.

Vale la pena recordar que se dispone de 72hs para hacer este trámite

Documentación que pedirán a la hora de hacer la denuncia

Desde el banco pedirán estos documentos para poder asentar el caso y poder cobrar efectivamente la póliza del seguro para celulares Santander Río.

  • Copia de DNI – Constancia de CUIL Denuncia policial.
  • Ampliación de denuncia, relatando cómo ocurrieron los hechos.
  • Elementos de preexistencia de los objetos sustraídos (manuales, facturas, garantías, fotos, etc.)

Y luego, ¿Cómo sigue?

Una vez finalizados los pasos anteriores, la compañía informará la resolución del caso mediante carta documento o a través de un email. Es posible que que el Banco solicite más información y/o documentación adicional relacionada con la denuncia formulada, para poder analizar si corresponde o no la cobertura.

Ejemplo de póliza de seguro para celulares Santander Río

Desde NEXTcel informamos que la información aquí contenida es meramente ilustrativa y no sustituye o no modifica las condiciones de un contrato real firmado. De todas formas, es importante darle una mirada para ver qué puntos se suelen tener en cuenta a la hora de firmar el contrato.

Exclusiones de cobertura sobre el seguro de protección móvil

Queda expresamente entendido y pactado que, además de las exclusiones específicas correspondientes a cada cobertura, el Asegurador no indemnizará las pérdidas que sean consecuencia inmediata, mediata o casual de:

a) Secuestro, confiscación, incautación o decomiso u otras decisiones, legítimas o no de la autoridad o de quien se la arrogue.

b) Dolo o culpa grave del Asegurado.

c) El uso de piezas, válvulas, tubos de rayos catódicos, pilas, baterías y cualquier otro repuesto, contrariando las instrucciones del fabricante

d) La reparación y reposición de partes y/o servicios cubiertos por la garantía del fabricante

e) Hechos ocurridos a bordo de aeronaves, naves, embarcaciones o equipos flotantes, siempre que el siniestro se haya producido con ocasión del transporte del Equipo en calidad de carga no acompañada. Esta exclusión no alcanza los siniestros que puedan producirse cuando el Equipo es transportado por el Asegurado en ocasión de un viaje en alguno de los medios descriptos

f) Hechos que se produzcan durante la utilización o custodia del Equipo por personas distintas al Asegurado que no hayan sido expresamente autorizadas por éste o que sean menores de edad.

g) Daños o pérdidas ocurridas fuera del territorio de la República Argentina, salvo pacto en contrario.

h) Daños o pérdidas que experimenten en forma aislada los componentes o accesorios tales como transformadores, cargadores, cables eléctricos, manos libres, baterías, auriculares, parlantes o similares.

i) Pérdidas de beneficios, lucro cesante y otros perjuicios indirectos de cualquier tipo.

En el caso de equipos de computación, no están cubiertos:

1. Cualquier daño (completo o incompleto) de cintas de grabación o cualquier otro medio magnético incluido cualquier programa, datos o información de setup que pudiera estar almacenada en cualquiera de los dispositivos tales como discos rígidos, CD Rom, discos flexibles, como resultado del mal funcionamiento de una de las partes.

2. La pérdida de datos, restauración de programas o software.

3. Aquellas terceras partes que hayan sido instaladas por el cliente en forma directa o a través de un tercero como por ejemplo: discos duros, tarjetas de cualquier tipo, equipamiento periférico o cualquier otro tipo de aditamento incluyendo programas que han sido instalados posteriormente a la compra original del aparato y/o equipo.

Quedan excluidas de la cobertura las consecuencias inmediatas, mediatas y casuales que pudiera haber causado el equipo

Condiciones generales comunes del Seguro para celulares Santander Río

Cláusula 1

Preeminencia normativa

Inclusión en la cobertura

Las partes contratantes se someten a las disposiciones de la presente póliza. En caso de discordancia entre las Condiciones Particulares, Específicas y Generales, predominarán en el orden mencionado.

Cláusula 2

El asegurador amplía su responsabilidad dentro de los riesgos cubiertos en la presente póliza, cuando el siniestro se produzca como consecuencia de hechos de tumulto popular, huelga, lock-out, siempre que no formen parte de hechos de guerra (civil o internacional), rebelión, sedición, motín o guerrilla.

Cláusula 3

Exclusiones de la cobertura

Queda expresamente entendido y pactado que, además de las exclusiones específicas correspondientes a cada cobertura, el Asegurador no indemnizará las pérdidas que sean consecuencia inmediata, mediata o casual de:

a) Secuestro, confiscación, incautación o decomiso u otras decisiones, legítimas o no de la autoridad o de quien se la arrogue.

b) Dolo o culpa grave del Asegurado.

c) El uso de piezas, válvulas, tubos de rayos catódicos, pilas, baterías y cualquier otro repuesto, contrariando las instrucciones del fabricante.

d) La reparación y reposición de partes y/o servicios cubiertos por la garantía del fabricante.

e) Hechos ocurridos a bordo de aeronaves, naves, embarcaciones o equipos flotantes, siempre que el siniestro se haya producido con ocasión del transporte del Equipo en calidad de carga no acompañada. Esta exclusión no alcanza los siniestros que puedan producirse cuando el Equipo es transportado por el Asegurado en ocasión de un viaje en alguno de los medios descriptos.

f) Hechos que se produzcan durante la utilización o custodia del Equipo por personas distintas al Asegurado que no hayan sido expresamente autorizadas por éste o que sean menores de edad.

g) Daños o pérdidas ocurridas fuera del territorio de la República Argentina, salvo pacto en contrario.

h) Daños o pérdidas que experimenten en forma aislada los componentes o accesorios tales como transformadores, cargadores, cables eléctricos, manos libres, baterías, auriculares, parlantes o similares.

i) Pérdidas de beneficios, lucro cesante y otros perjuicios indirectos de cualquier tipo.

En el caso de equipos de computación, no están cubiertos:

1. Cualquier daño (completo o incompleto) de cintas de grabación o cualquier otro medio magnético incluido cualquier programa, datos o información de setup que pudiera estar lmacenada en cualquiera de los dispositivos tales como discos rígidos, CD Rom, discos flexibles, como resultado del mal funcionamiento de una de las partes.

2. La pérdida de datos, restauración de programas o software.

3. Aquellas terceras partes que hayan sido instaladas por el cliente en forma directa o a través de un tercero como por ejemplo: discos duros, tarjetas de cualquier tipo, equipamiento periférico o cualquier otro tipo de aditamento incluyendo programas que han sido instalados posteriormente a la compra original del aparato y/o equipo.

Quedan excluidas de la cobertura las consecuencias inmediatas, mediatas y casuales que pudiera haber causado el equipo.

Cláusula 4

Bienes asegurados

El Bien o los Bienes Asegurados por la presente póliza son los que se identifican en las Condiciones Particulares o en el Certificado de Incorporación, según corresponda.

Cláusula 5

Medida de la prestación – Límites indemnizatorios

El Asegurador se obliga a resarcir, conforme el presente contrato, el daño patrimonial que justifique el Asegurado, causado por el siniestro, sin incluir el lucro cesante. Si al tiempo del siniestro, la suma asegurada excede el valor asegurable, el Asegurador sólo está obligado a resarcir el perjuicio efectivamente sufrido; no obstante tiene derecho a percibir la totalidad de la prima.

Cuando se aseguren diferentes bienes con discriminación de sumas aseguradas, se aplicará las disposiciones precedentes de esta cláusula, a cada suma asegurada, independientemente.

La responsabilidad del Asegurador en cada siniestro no superará la suma asegurada máxima establecida en las Condiciones Particulares:

• LÍmite de responsabilidad máximo anual aplicable por cada vigencia anual, y/o por cada equipo, y/o por evento.

• Cantidad máxima de eventos cubiertos en cada vigencia anual y por cada equipo.

Los límites precedentes serán aplicables para todas las coberturas en forma conjunta, salvo que se hubiere establecido alguna condición diferente en las Condiciones Particulares.

Cláusula 6

Pago de la prima

En el caso que la prima no se pague contra la entrega de la presente póliza, su pago queda sujeto a las condiciones y efectos establecidos en la Cláusula de cobranza del premio que forma parte del presente contrato.

Cláusula 7

Recuperación de los bienes

Si los bienes afectados por un siniestro se recuperan antes del pago de la indemnización, ésta no tendrá lugar.

Los bienes se considerarán recuperados cuando estén en poder de la policía, justicia u otra autoridad.

Si la recuperación se produjera dentro de los 180 días posteriores al pago de la indemnización, el asegurado tendrá derecho a conservar la propiedad de los bienes, con devolución al asegurador del importe respectivo ajustado a valor constante, deduciendo el valor de los daños sufridos por los objetos.

El asegurado podrá hacer uso de este derecho hasta 30 días después de tener conocimiento de la recuperación; transcurrido ese plazo los objetos pasarán a ser propiedad del asegurador, obligándose el Asegurado a realizar cualquier acto que se requiera para ello.

Cláusula 8

Rescisión unilateral

Cualquiera de las partes tiene derecho a rescindir el presente contrato sin expresar causa.

1. Cuando el asegurador ejerza este derecho, dará un preaviso no menor de quince días.

2. Cuando lo ejerza el asegurado, la rescisión se producirá desde la fecha en que notifique fehacientemente esta decisión.

3. Cuando el seguro para celulares Santander Río rija de doce a doce horas, la rescisión se computará desde la hora doce inmediata siguiente, y en caso contrario desde la hora veinticuatro. Si el asegurador ejerce el derecho de rescindir, la prima se reducirá proporcionalmente por el plazo no corrido.

Si el asegurado opta por la rescisión, el asegurador tendrá derecho a la prima devengada por el tiempo transcurrido, según las tarifas de corto plazo.

Cláusula 9

Caducidad por incumplimiento de obligaciones y cargas

El incumplimiento de las obligaciones y cargas impuestas al Asegurado por la Ley de Seguros (salvo que se haya previsto otro efecto en la misma para el incumplimiento)

y por el presente contrato, produce la caducidad de los derechos del Asegurado si el incumplimiento obedece a su culpa o negligencia, de acuerdo con el régimen previsto en el Artículo 36 de la Ley de Seguros.

Cláusula 10

Comprobación del siniestro

La Compañía podrá designar uno o más expertos para verificar el siniestro y la extensión de la  restación a su cargo, examinar la prueba instrumental y realizar las indagaciones necesarias a tales fines. El informe del o de los expertos no compromete al Asegurador; es únicamente un elemento de juicio para que éste pueda pronunciarse acerca del derecho del Asegurado.

El Asegurado puede hacerse representar, a su costa, en el procedimiento de verificación y liquidación del daño.

Cláusula 11

Cómputo de plazo

Todos los plazos de días, indicados en la presente póliza, se computarán corridos, salvo disposición expresa en contrario.

Cláusula 12

Prórroga de jurisdicción

Toda controversia judicial que se plantee en relación al presente contrato, se substanciará a opción del asegurado, ante los jueces competentes del domicilio del Asegurado o el lugar de ocurrencia del siniestro, siempre que sea dentro de los límites del país.

Sin perjuicio de ello, el Asegurado o sus derecho-habientes, podrá presentar sus demandas contra el Asegurador ante los tribunales competentes del domicilio de la sede central o sucursal donde se emitió la póliza e igualmente se tramitarán ante ellos las acciones judiciales relativas al cobro de primas.

Importante

Advertencia al asegurado

De conformidad con la Ley de Seguros Nº 17.418 el asegurado incurrirá en caducidad de la cobertura si no da cumplimiento a sus obligaciones y cargas, las principales de las cuales se mencionan seguidamente para su mayor ilustración con indicación del artículo pertinente de dicha Ley, así como otras normas de su especial interés.

Uso de los derechos por el tomador o asegurado

Cuando el tomador se encuentre en posesión de la póliza, puede disponer de los derecho que emergen de ésta; para cobrar la indemnización el Asegurador le puede exigir el onsentimiento del asegurado (Artículo 23). El asegurado solo puede hacer uso de los derechos sin consentimiento del tomador, si posee la póliza (Artículo 24).

Reticencia

Las declaraciones falsas o reticencias de circunstancias conocidas por el asegurado aun incurridas de buena fe, producen la nulidad del contrato en las condiciones establecidas en el Artículo 5 y correlativos.

Mora automática – Domicilio

Toda denuncia o declaración impuesta por esta póliza o por la ley debe realizarse en el plazo fijado al efecto. El domicilio donde efectuarla, será el último declarado (Artículo 15 y 16).

Agravación del riesgo

Exageración fraudulenta o pruebas falsas del siniestro o de la magnitud de los daños

Toda agravación del riego asumido, es causa especial de rescisión del seguro para celulares Santander Río y cuando se deba a un hecho del asegurado produce la suspensión de la cobertura de conformidad con los Artículos 37 y correlativos.

Denuncia del siniestro y facilitación de su verificación al asegurador

El asegurado debe denunciar el siniestro bajo pena de caducidad de su derecho, en el plazo establecido de 3 días, y facilitar las verificaciones del siniestro y de la cuantía del daño, de conformidad con los Artículos 46 y 47.

Pago a cuenta

Cuando el asegurador estimó el daño y reconoció el derecho del asegurado, éste, luego de un mes de notificado el siniestro, tiene derecho a un pago a cuenta de conformidad con el Artículo 51.

El asegurador queda liberado si el siniestro es provocado por el asegurado o beneficiario, dolosamente o por culpa grave, conforme al Artículo 70. El asegurado pierde el derecho a ser indemnizado en estos casos, tal como lo establece el Artículo 48.

Pluralidad de seguros

Si el asegurado cubre el mismo interés y riesgo con más de un asegurador, debe notificarlo a cada uno de ellos bajo pena de caducidad, con indicación del asegurador, y de la suma asegurada (Artículo 67). La notificación se hará al efectuar la denuncia del siniestro, y en las otras oportunidades en que el asegurador se lo requiera. Los seguros plurales celebrados con intención de enriquecimiento por el asegurado son nulos (Artículo 68).

En caso de siniestro, cuando no existan estipulaciones especiales en el contrato o entre los aseguradores se entiende que cada asegurador contribuye proporcionalmente al monto de su contrato hasta la concurrencia de la indemnización debida. La liquidación de los daños se hará considerando los contratos vigentes al tiempo del siniestro. El asegurador que abona una suma mayor que la proporcionalmente a su cargo, tiene acción contra el asegurado y contra los demás aseguradores para efectuar el correspondiente reajuste.

Obligación del Salvamento

El Asegurado está obligado a proveer lo necesario, en la medida de las posibilidades, para evitar o disminuir el daño y observar las instrucciones del Asegurador, y si las viola dolosamente o por culpa grave, el asegurador queda liberado de su obligación de indemnizar en la medida que el daño habría resultado menor sin esa violación (Artículo 72).

Abandono

El Asegurado no puede hacer abandono de los bienes afectados por el siniestro (Artículo 74).

Cambio en las cosas dañadas

El Asegurado no puede, sin el consentimiento del asegurador, introducir cambios en las cosas dañadas que haga más difícil establecer la causa del daño o el daño mismo, salvo que se cumpla para disminuir el daño o en el interés público.

El asegurador sólo puede invocar esta disposición cuando proceda sin demoras a las determinación de las causas del siniestro y a la valuación de los daños.

La violación maliciosa de esta carga, libera al Asegurador, de conformidad con el Artículo 77.

Cambio de titular del interes

Todo cambio de titular del interés asegurado debe ser notificado al asegurador dentro de los siete días de acuerdo con los Artículos 82 y 83.

Facultades del productor o agente

Solo está facultado para recibir propuestas y entregar los instrumentos emitidos por el Asegurador. Para representar al asegurado en cualquier otra cuestión, debe hallarse facultado para actuar en su nombre (Artículos 53 y 54).

Cláusula de cobranzas del premio

Artículo 1

Forma de pago

El premio de este seguro para celulares del Santander Río (anual, mensual, bimestral, trimestral, cuatrimestral o semestral, según se indique en las Condiciones Particulares), debe pagarse al contado en la fecha de iniciación de la vigencia de cada período de facturación.

En caso que el pago del premio se convenga en cuotas, la vigencia del seguro solo tendrá lugar a partir de la hora cero del día siguiente del pago inicial (pago contado parcial), el que deberá contener además el total del impuesto al valor agregado correspondiente al contrato. (texto conforme resolución Superintendencia de Seguros de la Nación Nº 21.600).

Sin embargo, el premio no será exigible sino contra entrega de la póliza o certificado de cobertura (Artículo 30 Ley Nº 17.418).

Se entiende por premio la prima más los impuestos, tasas, gravámenes y todo otro recargo adicional a la misma.

Artículo 2

Vigencia

Esta póliza entrará en vigencia el día fijado como inicio de su vigencia en las Condiciones Particulares. La falta de pago de la primera cuota del premio dentro del plazo expreso cierto establecido en las Condiciones Particulares, configurará sin necesidad de interpelación alguna, la concreción automática de un hecho resolutorio con el alcance de un desistimiento de la toma del seguro por parte del Asegurado y producirá efectos retroactivos a la fecha consignada en el contrato como de “inicio de vigencia”.

Los pagos de cuotas posteriores no harán presumir la cancelación de otras de vencimiento  anterior. Cualquier pago que intente el asegurado será recibido sujeto a la imputación final que podrá realizar el Asegurador para cancelar cuotas en mora de la póliza.

Artículo 3

Suspensión y caducidad

La suspensión y/o caducidad de la cobertura por falta de pago quedara definida por los siguientes hechos:

3.1. Suspensión de cobertura. La cobertura que otorga la póliza quedará automáticamente suspendida cuando:

i) vencido cualquiera de los plazos para el pago del premio exigible, este no fue realizado en término, salvo lo dispuesto para la falta de pago de la primera cuota en cuyo caso será aplicable lo establecido en el artÍculo precedente, o ii) por cualquier causa imputable al asegurado (ej. por haber agotado el crédito disponible), no se pudiera efectuar el cobro del premio en término a través de la tarjeta de crédito declarada por el asegurado para tal fin, o

iii) por cualquier causa imputable al asegurado (ej. falta de fondos suficientes), no se

pudiera efectuar el cobro del premio en término a través de la cuenta corriente o de la

caja de ahorro declarada por el asegurado para tal fin.

En estos casos, la cobertura quedará automáticamente suspendida desde la hora veinticuatro del día del vencimiento impago, sin necesidad de interpelación extrajudicial o judicial alguna ni constitución en mora, la que se producirá por el solo vencimiento de ese plazo.

3.2. Rehabilitación. La cobertura solo podrá rehabilitarse dentro de los sesenta días contados desde la fecha del primer vencimiento impago, abonando íntegramente la deuda en mora. La rehabilitación surtirá efecto hacia el futuro desde la hora cero del día siguiente a aquél en que el Asegurador reciba el pago del importe vencido.

Sin embargo, el premio correspondiente al período de cobertura suspendida quedará a favor del asegurador como penalidad.

3.3. Resolución del contrato. Sin perjuicio de lo dispuesto para la falta de pago de la primera cuota en cuyo caso será aplicable lo establecido en el Artículo 2 de la presente cláusula, transcurridos sesenta días desde la hora 24 del día del primer vencimiento impago, sin haberse hecho efectivo totalmente importe adeudado, el seguro para celulares del Santander Río quedará automáticamente resuelto de pleno derecho por el simple vencimiento del plazo y sin necesidad de interpelación extrajudicial o judicial alguna, a partir del primer vencimiento impago. En ningún caso podrán ser rehabilitados los contratos resueltos.

Artículo 4

Rescisión por falta de pago

Sin perjuicio de lo considerado para los supuestos de suspensión de cobertura, desistimiento, o resolución del contrato, el Asegurador podrá rescindir el contrato por falta de pago, ante cualquier incumplimiento del asegurado en el pago del premio, de conformidad con el Artículo 31 de la Ley Nº 17.418.

Si así lo decidiera, quedara a su favor el importe del premio correspondiente al período transcurrido desde el inicio de la cobertura hasta el momento de la rescisión, calculado de acuerdo con lo establecido en las condiciones de la póliza sobre rescisión por causa imputable al asegurado.

La gestión de cobro extrajudicial o judicial del premio o saldo adeudado no modificará la suspensión de la cobertura, resolución o rescisión del contrato conforme lo establecido precedentemente.

Artículo 5

Pólizas con vigencia menor a un año, adicionales por endosos o suplementos de la póliza

Las disposiciones de la presente cláusula son también aplicables a los premios de los seguros de período menor de 1 (un) año, y a los adicionales por endosos o suplementos de la póliza. En este caso, el plazo de pago no podrá exceder el plazo de la vigencia, disminuido en treinta días.

Artículo 6

Medios de pago habilitados

Se deja constancia que conforme las resoluciones 429/2000, 90/2001 y 407/2001 del Ministerio de Economía, los únicos sistemas habilitados para pagar premios de contratos de seguros son los siguientes:

a) Entidades especializadas en cobranza, registro y procesamiento de pagos por medios electrónicos habilitados por la Superintendencia de Seguros de la Nación.

b) Entidades financieras sometidas al régimen de la Ley Nº 21.526

c) Tarjetas de crédito, débito o compras emitidas en el marco de la Ley Nº 25.065

d) Medios electrónicos de cobro habilitados previamente por la Superintendencia de Seguros de la Nación a cada entidad de seguros, los que deberán funcionar en sus domicilios, puntos de venta o cobranza. En este caso, el pago deberá ser realizado mediante alguna de las siguientes formas: efectivo en moneda de curso legal, cheque cancelatorio Ley Nº 25.345 o cheque no a la orden librado por el asegurado o tomador a favor de la entidad aseguradora.

Más información sobre el seguro para celulares Santander Río: https://www.santanderrio.com.ar/banco/wcm/connect/41a47210-b607-411e-9a09-4d03738d38b0/proteccion-movil-1.pdf?MOD=AJPERES&CVID=mtwtQz0

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